Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

ক্রমিক নং

বিভাগ/দপ্তর

সেবা সমূহ/সেবার নাম

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/ কর্মচারী

 

 

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

 

সেবা প্রদানের

প্রয়োজনীয়

সময়

 

সেবা

প্রদানের

ফি

সংশ্লিষ্ট আইন/বিধি

বিধান

সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান

সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান

০১

উপজেলা নির্বাচন অফিস

ছবিসহ ভোটার তালিকা প্রণয়ন ও যাচাই-বাছাই কার্যক্রম

উপজেলা নির্বাচন অফিসার

তথ্য সংগ্রহকারী, সুপারভাইজার, ডাটা এন্ট্রি অপারেটর, টীম লিডার, টেকনিক্যাল ম্যানেজার ও প্রুফ রীডার নিয়োগের মাধ্যমে

নির্বাচনী এলার তফসিল ঘোষনা হওয়ার পূর্ব পর্যন্ত সব সময়।

 

 

 

ভোটার তালিকা অধ্যাদেশ,২০০৭ এবং

ভোটার তালিকা

বিধিমালা,২০০৮

জেলা নির্বাচন অফিসার

 

 

২.

ছবিসহ ভোটার তালিকাভুক্ত ব্যক্তিদের জাতীয় পরিচয়পত্র প্রদান

উপজেলা নির্বাচন অফিসার/অফিস সহকারী

উপজেলানির্বাচন অফিসারের তত্ত্বাবধানে সুপারভাইজারদের মাধ্যমে ইউনিয়ন পরিষদ ভবনকিংবা প্রচুর জনসমাগম ঘটে এরূপ গুরুত্বপূর্ণ স্থানে বসে বিতরণ/অন্য কোননির্দেশনা থাকলে সে মোতাবেক বিতরণ করা হয়।

কমিশন কর্তৃক নির্ধারিত সময়

-

 

জেলা নির্বাচন অফিসার

 

 

৩.

ছবিসহ ভোটার তালিকা ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংশোধনের কাজে সহায়তা করা

উপজেলা নির্বাচন অফিসার

ছবিসহভোটার তালিকা ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংশোধনের জন্য উপজেলা নির্বাচন অফিসেএসে আবেদন করার পর আবেদনপত্রে প্রদত্ত তথ্যের তদন্ত করতঃ আবেদন সমূহ BVRS সফটওয়ারের মাধ্যমে ডাটা প্রস্তুত করতঃ ডাটার সিডি জেলা নির্বাচন অফিসেপাঠানো হয়। জেলা নির্বাচন অফিস হতে প্রকল্প কার্যালয়ে পাঠানো হয়।

১ মাস ০৫ দিন

-

 

জেলা নির্বাচন অফিসার

 

 

৪.

ভোটার স্থানান্তরের কাজে সহায়তা করা

উপজেলা নির্বাচন অফিসার

ছবিসহভোটার তালিকায় বিদ্যমান নির্বাচনী এলাকা/ ক্ষেত্রমত ভোটার এলাকা হতেঅন্য নির্বাচনী এলাকা/ ক্ষেত্রমত ভোটার এলাকায় নাম অন্তর্ভুক্তির জন্যআবেদনপত্র সমূহ তদন্ত করতঃ সঠিক আবেদন সমূহ BVRS সফটওয়ারের মাধ্যমে ডাটাপ্রস্তুত করতঃ ডাটার সিডি জেলা নির্বাচন অফিসে পাঠানো হয়। জেলা নির্বাচনঅফিস হতে প্রকল্প কার্যালয়ে পাঠানো হয়।

১ মাস ০৫ দিন

-

 

জেলা নির্বাচন অফিসার

 

 

ক্রঃনং

 

বিভাগ/দপ্তর

সেবা সমূহ/সেবার নাম

 

 

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/

কর্মচারী

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

সেবা প্রদানের

প্রয়োজনীয়

সময়

সেবা

প্রদানের

ফি

সংশ্লিষ্ট আইন/বিধি

বিধান

সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান

Frequency

 

৫.

 

 

 

 

 

উপজেলা নির্বাচন অফিস

জাতীয় পরিচয়পত্র হারিয়ে গেলে ডুপ্লিকেট কার্ড পাওয়ার উপায় সম্পর্কে তথ্য দিয়ে সহায়তা করা

উপজেলা নির্বাচন অফিসার

জাতীয়পরিচয়পত্র হারিয়ে গেলে ডুপ্লিকেট কার্ড পাওয়ার জন্য উপজেলা নির্বাচন অফিসেএসে নির্ধারিত ফরমে আবেদন করতে হবে। আবেদন গৃহীত হওয়ার পরবর্তী মাসের ৫তারিখের মধ্যে BVRS সফটওয়ারের মাধ্যমে ডাটা প্রস্তুত করতঃ ডাটা সমূহইন্টারনাল সাইটের মাধ্যমে জেলা নির্বাচন অফিসে পাঠানো হয়। জেলা নির্বাচনঅফিস হতে প্রকল্প কার্যালয়ে পাঠানো হয়।

১ মাস ০৫ দিন

-

 

জেলা নির্বাচন অফিসার

 

 

৬.

প্রবাসীদের ছবিসহ ভোটার তালিকায় নিবন্ধন করা।

উপজেলা নির্বাচন

অফিসার

প্রবাসীরা (বাংলাদেশে আসা সাপেক্ষে) ছবিসহ ভোটার তালিকায় নিবন্ধন করার জন্য উপজেলানির্বাচন অফিসে উপস্থিত হলে তাকে নিবন্ধন ফরম প্রদান,ফরম পূরনে সহায়তা করাএবং প্রদত্ত তথ্যাদির ব্যাপারে তদন্ত করা, পরবর্তীতে  BVRS সফটওয়ারেরমাধ্যমে ডাটা প্রস্তুত করতঃ ডাটার সিডি জেলা নির্বাচন অফিসে পাঠানো হয়।জেলা নির্বাচন অফিস হতে প্রকল্প কার্যালয়ে পাঠানো হয়।

০১ মাস ৫ দিন

-

 

জেলা নির্বাচন অফিসার

 

 

৭.

চূড়ান্ত ভোটার তালিকা জনসাধারণের চাহিদা মোতাবেক আবেদনের প্রেক্ষিতে প্রদর্শন করা,  প্রয়োজন অনুসারে ভোটার নম্বর সরবরাহ করা

উপজেলা নির্বাচন

অফিসার

কোনব্যক্তি ভোটার তালিকা দেখতে আবেদন করলে তাঁকে দেখানো এবং তার ভোটারনম্বর ভুলে গেলে প্রয়োজন অনুসারে তাকে ভোটার নম্বর দিয়ে সহায়তা করা

তাৎক্ষণিকভাবে

তালিকা প্রদর্শন ৫০/- সার্টিফাইড কপি ১০০/-

ভোটার তালিকা আইন ২০০৯

জেলা নির্বাচন অফিসার

 

 

৮.

জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত পরামর্শ প্রদান

উপজেলা নির্বাচন অফিসার

কীকী যোগ্যতা থাকলে জাতীয় পরিচয়পত্র পাওয়া যেতে পারে/ভোটার তালিকায় নামঅন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে, জাতীয় পরিচয়পত্র থাকলে কী কী নাগরিক সুবিধাপাওয়া যেতে পারে ইত্যাদি ব্যাপারে জনসাধারণকে পরামর্শ প্রদান করা

তাৎক্ষণিকভাবে

-

 

জেলা নির্বাচন অফিসার

 

 

৯.

তথ্য সংগ্রহকারী ও সুপারভাইজার নিয়োগদান

উপজেলা নির্বাচন

অফিসার

ছবিসহ ভোটার তালিকা প্রণয়নের উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহকারী ও সুপারভাইজার নিয়োগদান করা

কমিশন কর্তৃক নির্ধারিত সময়

 

 

জেলা নির্বাচন অফিসার

 

 

১০.

 

 

 

তথ্য সংগ্রহকারী ও সুপারভাইজারদের  প্রশিক্ষণ প্রদান

উপজেলা নির্বাচন

অফিসার

ছবিসহ ভোটার তালিকা প্রণয়নের উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহকারী ও সুপারভাইজারদের  প্রশিক্ষণ প্রদান করা

কমিশন কর্তৃক নির্ধারিত সময়

 

 

জেলা নির্বাচন অফিসার

 

 

ক্রঃনং

 

বিভাগ/দপ্তর

সেবা সমূহ/সেবার নাম

 

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/

কর্মচারী

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

সেবা প্রদানের

প্রয়োজনীয়

সময়

সেবা

প্রদানের

ফি

সংশ্লিষ্ট আইন/বিধি

বিধান

সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান

Frequency

 

 

১১.

 

ছবিছাড়া ভোটার তালিকার সিডি সরবরাহ

উপজেলা নির্বাচন

অফিসার

জাতীয় সংসদ ও স্থানীয় সরকার নির্বাচনের সময়

নির্ধারিত ফি-এর মাধ্যমে ছবিছাড়া ভোটার তালিকার

সিডি সরবরাহ করা

 

তাৎক্ষণিক ভাবে

কমিশন

কর্তৃক

নির্ধারিত ফি

 

জেলা নির্বাচন অফিসার

 

 

 

১২.

 

ভোট গ্রহণের নিমিত্ত ভোটকেন্দ্র স্থাপন

উপজেলা নির্বাচন

অফিসার

ভোট গ্রহণের নিমিত্ত ভোটকেন্দ্র স্থাপন এবং জনসাধারণকে অবহিতকরণ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

জেলা নির্বাচন অফিসার

 

 

 

 

 

১৩.

জনসাধারণকে নির্বাচনের আইন,বিধি-বিধান সম্পর্কে অবহিত করা।

উপজেলা নির্বাচন

অফিসার

জনসাধারণকে নির্বাচনের আইন,বিধি-বিধান সম্পর্কে অবহিত করা।

 

-

 

জেলা নির্বাচন অফিসার

 

 

১৪.

ভোটগ্রহণকারী কর্মকর্তাদের নিয়োগদান

উপজেলা নির্বাচন

অফিসার

জাতীয় সংসদ ও স্থানীয় সরকার নির্বাচনের পূর্বে বিধিমালা মোতাবেক ভোটগ্রহণকারী কর্মকর্তাদের নিয়োগদান করা

 

 

 

জেলা নির্বাচন অফিসার

 

 

১৫.

ভোটগ্রহণকারী কর্মকর্তাদের প্রশিক্ষণ প্রদান

উপজেলা নির্বাচন

অফিসার

উপজেলার সুবিধাজনক স্থানে ভোটগ্রহণকারী কর্মকর্তাদের প্রশিক্ষণ প্রদান করা

 

 

 

জেলা নির্বাচন অফিসার

 

 

১৬.

নির্বাচনের ফলাফল সংগ্রহ এবং প্রেরণের ব্যবস্থা

উপজেলা নির্বাচন

অফিসার

বিভিন্ন নির্বাচনের ফলাফল সংগ্রহ এবং প্রেরণ সংক্রান্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করা

 

 

 

জেলা নির্বাচন অফিসার

 

 

১৭.

নির্বাচনী এলাকার সীমানা নির্ধারণের তথ্যাদি সংগ্রহ

উপজেলা নির্বাচন

অফিসার

জাতীয় সংসদ নির্বাচনের উদ্দেশ্যে নির্বাচনী এলাকার সীমানা নির্ধারণের তথ্যাদি সংগ্রহ করা